こんにちは、エースペイント株式会社（プロタイムズ大分東店）です。

お湯が急に出なくなったり、設定温度よりもぬるかったりと、給湯器の不調でお困りではありませんか。

給湯器は毎日使う設備だけに、突然の故障は生活に大きな支障をきたします。いざ交換となっても「どこに頼めばいいの？」と迷う方も多いのではないでしょうか。

別府市で給湯器交換を依頼できる先はガス会社からリフォーム会社まで幅広く、依頼先によって費用やサービス内容が異なります。

この記事では、別府市で後悔しない給湯器交換業者を選ぶための4つのポイントと、お問い合わせから工事完了までの流れを解説します。

業者選びに迷ったときのご参考になれば幸いです。

 

もしかして寿命？ 給湯器の交換が必要なサイン

一般的なモデルのガス給湯器の寿命は約10年とされています（電気温水器は約10〜15年、石油給湯器は約8〜10年が目安）。使用年数が10年を超えると、経年劣化による部品の摩耗や故障のリスクが高まります。10年経っていなくても、これから紹介するようなサインが見られたら交換を検討する時期かもしれません。

※出典元｜ 給湯器の平均寿命や劣化のサインとは？交換する際のポイントも解説 | お役立ち情報 | ダイキン工業株式会社

ご家庭の給湯器に以下のような症状が出ていないか、一度確認してみてください。

これらのサインは、給湯器が寿命を迎えている可能性を示しています。

たとえば、設定した温度のお湯が出なかったり、急に熱くなったりぬるくなったりする場合は、内部の温度調節機能に不具合が起きている可能性があります。以前よりもお湯が出るまでに時間がかかるようになった場合も、劣化のサインの一つです。

とくに注意したいのは、音や臭いの異常です。「ボンッ」という大きな着火音や、ガスの臭いがする場合は、不完全燃焼やガス漏れのおそれがあります。不完全燃焼は一酸化炭素中毒につながる恐れがあるため、異常を感じたら直ちに使用を中止し、換気をしたうえでガス会社や業者へ連絡してください。

※出典元｜ 給湯器が壊れる前兆は？故障の予兆がわかる7つのサイン | 東京ガス

給湯器本体からの水漏れや、排気口から黒い煙が出ている場合も危険な状態です。水漏れは内部部品の腐食や破損が原因で、放置すると他の部品の故障や漏電を引き起こす可能性があります。黒い煙は不完全燃焼が起きているサインで、火災のリスクもあるため見過ごさないようにしましょう。

これらのサインを放置して古い給湯器を使い続けると、ガスや電気の使用量がかさんだり、事故につながったりするおそれもあります。少しでも気になる症状があれば、専門業者に点検を依頼してください。いざというときに慌てないよう、相談先をあらかじめ知っておくと安心です。

別府市で給湯器交換はどこに頼める？主な依頼先と特徴

別府市で給湯器の交換を依頼できる業者は、主に4つのタイプに分けられます。価格や専門性、サービス内容がそれぞれ異なるため、ご自身の状況に合わせて依頼先を選ぶことが大切です。

具体的には「ガス会社」「給湯器メーカー」「リフォーム会社・給湯器専門業者」「家電量販店・ホームセンター」が挙げられます。それぞれの特徴を見ていきましょう。

安心感が魅力「ガス会社」

日常的にガスを供給しているガス会社は、身近で安心感のある依頼先の一つです。ガス設備の知識が豊富で、保安基準に沿った工事が期待できます。

別府市では、大分ガスグループのサービスショップがガス給湯器の販売やガス機器の修理などに対応しています。普段から利用している会社であれば連絡先も分かりやすく、トラブルの際も相談しやすい点がメリットです。一方で、取り扱う給湯器のメーカーが限られていたり、専門業者に比べて価格が高めになったりするケースも見られます。

※出典元｜ サービスショップ｜大分ガスグループ 大分ガスエネルギー

製品知識が豊富「給湯器メーカー」

ノーリツやリンナイといった給湯器メーカーに直接相談する方法もあります。自社製品に関する知識が豊富なため、修理か交換かの判断や、後継機種の選定について詳しいアドバイスが受けられます。

メーカーの公式サイトやコールセンターから修理や交換の相談ができます。ただし、提案されるのは基本的に自社製品です。また、ノーリツの場合、相談・提案はメーカーのスタッフが対応し、実際の交換工事はメーカーが認定した施工店が担当する流れになっています。

※出典元｜ 給湯機器の交換・修理・点検・メンテナンスでお悩みのお客さまへ | ノーリツ

価格と専門性のバランスが良い「リフォーム会社・給湯器専門業者」

給湯器の交換を専門に扱う業者や、住宅設備全般を手がけるリフォーム会社も有力な選択肢です。複数のメーカーを取り扱っている会社であれば、幅広い製品から比較検討できるのが強みです。

給湯器専門業者の中には、まとまった仕入れによって製品価格を抑えているところもあります。リフォーム会社であれば、給湯器交換と合わせて浴室やキッチンなど関連する水回りの相談も一度に行えます。ただし、業者によって技術力や対応に差があるため、依頼先は慎重に選びましょう。

手軽さが特徴「家電量販店・ホームセンター」

家電量販店やホームセンターでも給湯器の交換を依頼できる場合があります。買い物のついでに相談でき、ポイントが貯まる・使えるといった手軽さが魅力です。

ホームセンターの中には、チェーンとしてリフォームの相談窓口を設けているところもあります。相談を受け付けている店舗や対応できる工事の範囲は店舗ごとに異なるため、事前に確認しておきましょう。

また、販売窓口のスタッフが給湯器の専門家とは限らず、詳細な相談が難しいこともあります。実際の工事は提携先の業者が担当するケースが多いため、どのような業者が来るのかを事前に確認しておくと安心です。

※出典元｜ サービスのご案内 | HIヒロセ・OKホーム＆ガーデン

このように、依頼先ごとに特徴はさまざまです。安心して長く使える給湯器を選ぶためには、これらの選択肢の中から信頼できる業者を見極める必要があります。

後悔しない！ 別府市の給湯器交換業者の選び方4つのポイント

給湯器の交換は決して安い買い物ではないため、業者選びで失敗したくないと考えるのは当然です。別府市で信頼できる業者を見つけるためには、価格だけでなく、次の4つのポイントを総合的に確認しておきましょう。

これらのポイントを押さえておけば、急な故障時にも慌てずに依頼先を判断しやすくなります。一つずつ見ていきます。

地域に密着し、実績があるか

まず確認したいのが、業者が別府市やその周辺地域に根ざして活動しているか、そして施工実績があるかです。地域密着型の業者であれば、急な故障やトラブルが発生した際にも早めに駆けつけてもらいやすくなります。

地域の住宅事情に詳しいことも強みです。別府市は温泉地として知られ、地域によっては温泉の湯気や成分の影響を受けやすい環境もあるため、そうした事情を踏まえて機種や設置方法を提案できる業者だと安心です。

業者の公式サイトで公開されている施工事例や口コミなどを参考に、地元での評判を確認してみてください。

必要な資格や許可を保有しているか

給湯器の交換工事はガスや水道、電気を扱うため、工事の内容によっては法令で定められた資格や指定が必要になります。資格や知識が不十分なまま工事を行うと、ガス漏れや水漏れなどの事故につながる恐れもあるため、業者が適切な資格を保有しているかを確認しておきましょう。

具体的には、以下のような資格や許可が目安となります。

とくに水道管に関わる工事は、蛇口のパッキン交換など簡単な器具の取り替えを除き、別府市が指定した「指定給水装置工事事業者」に依頼する必要があります。見積りを依頼する際にこれらの資格証の提示を求めたり、市のウェブサイトで登録事業者かを確認したりすると、より安心です。

なお、建設業許可は請負金額が500万円未満の工事であれば取得していなくても施工できるため、あくまで信頼性を判断する目安の一つとして捉えてください。

※出典元｜ 水道工事業者の紹介｜別府市

※出典元｜ ガス機器設置スぺシャリスト(GSS) | JIA 一般財団法人 日本ガス機器検査協会

見積りや説明が丁寧で分かりやすいか

契約後のトラブルを避けるためには、見積書の内容と担当者の説明が丁寧で分かりやすいかを確認しておきたいところです。国民生活センターにもリフォーム工事に関する相談が寄せられており、複数の事業者から見積りを取って工期や施工体制、保証を比較することが助言されています。

※出典元｜ 高額な前金を支払ったのに…リフォーム工事の契約トラブル_国民生活センター（2024年）

見積書は「工事一式」といった大まかな記載ではなく、どの製品にいくらかかり、どのような工事に費用が発生するのかが分かるものが望ましいです。2〜3社から相見積りを取り、以下の項目が明記されているか比較してみましょう。

また、専門用語をかみ砕いて質問に答えてくれるか、メリットだけでなくデメリットも説明してくれるかなど、担当者の姿勢も信頼性を見極める判断材料になります。

保証やアフターサービスは充実しているか

給湯器は設置後も長く付き合う設備です。万が一の不具合に備え、どのような保証やアフターサービスが用意されているかを契約前に確認しておきましょう。保証には大きく分けて「製品保証」と「工事保証」の2種類があります。

製品自体の不具合に対応するのがメーカーによる「製品保証」、設置工事が原因のトラブルに対応するのが施工業者による「工事保証」です。とくに工事保証の有無や期間、内容は業者によって異なるため、書面で内容を確認しておくと安心です。

あわせて、事業者が「リフォーム瑕疵保険（リフォームかし保険）」に加入しているかも確認すると良いでしょう。この保険を利用すると、工事の施工中や完了後に第三者の検査員（建築士）による現場検査が行われます。また、工事に欠陥が見つかった場合の補修費用が保険金として支払われ、事業者が倒産している場合などは発注者が保険金を受け取れる仕組みです。

※出典元｜ リフォーム瑕疵保険について | 住宅瑕疵担保履行法および住まいの安心総合支援サイト（国土交通省）

これら4つのポイントを冷静に比較することで、信頼できる業者を選びやすくなります。納得のいく業者が見つかったら、いよいよ具体的な交換工事へと進みます。

別府市で給湯器交換をお考えの方へ｜ 住まいのご相談はエースペイント株式会社へ

「最近お湯の出が悪い」「時々エラー表示が出る」といったサインを、つい後回しにしていませんか。給湯器が完全に止まってしまうと、急いで依頼先を探すことになり、機種や見積りをじっくり比較する余裕がなくなることもあります。

冬場は凍結などのトラブルも起こりやすいため、気になる症状があれば早めに点検を受け、相談先を決めておくと安心です。

給湯器交換の機会に、住まいのまわりもあわせて確認を

私たちは、外壁塗装や屋根工事、防水工事、リフォーム工事などを手がけています。給湯器の交換をきっかけに、住まい全体の状態を見直したいという方のご相談も承っています。

給湯器の配管は外壁を貫通して室内につながっていることが多く、貫通部まわりのすき間やシーリングの傷みから雨水が入り込むこともあります。給湯器まわりの外壁の状態もあわせて確認しておけば、設備と建物の両面から今後のメンテナンス計画を立てやすくなります。

無料の「お家の健康診断」で住まい全体をチェック

当店では、屋根や外壁の劣化状況、雨漏りのサインなど、住まいの状態を確認する「お家の健康診断」を無料で行っています。普段は目の届きにくい箇所の傷みを早めに把握できれば、補修の時期や範囲を計画的に検討でき、大がかりな修繕による出費を抑えることにもつながります。

「まずは家の状態を知りたい」というご相談も大歓迎です。診断後は結果をもとに現在の状態をご説明し、ご契約を急かすことはありません。

ご相談・お見積りは無料です

「工事にいくらかかるか、まず知りたい」「まだ工事すると決めたわけではない」というご相談もお気軽にどうぞ。当店では、ご相談からお見積りまで無料で承っています。

お問い合わせ後の流れは以下のとおりです。

ご提案内容をご家族で検討いただいたうえで、ご判断いただければ大丈夫です。以下のような漠然としたご相談でもお気軽にお声がけください。

給湯器の交換は、これからの暮らしを考えるうえで住まい全体を見直すきっかけにもなります。別府市で住まいのことでお悩みの際は、エースペイント株式会社 までお気軽にご相談ください。